تاثیر بهبود شواهد بصری و ویژگی های ظاهری کسب و کار در افزایش فروش
افزایش فروش با بهبود جلوه های بصری
فیزیکال اویدنس یا شواهد بصری عبارتند از هر چیزی که مشتریان می‌توانند با حواس خود از یک محصول یا خدمت دریافت کنند. این شواهد می‌توانند شامل بسته‌بندی، برچسب، لوگو، رنگ، طراحی، کیفیت، اندازه، قیمت، محیط، امکانات، پرسنل، تبلیغات و غیره باشند. فیزیکال اویدنس یکی از عناصر مارکتینگ میکس است که برای ارائه یک تصویر مثبت از یک کسب و کار به مشتریان بسیار مهم است.
تاثیر جلوه های بصری بر افزایش فروش
فیزیکال اویدنس می‌تواند بر افزایش فروش یک کسب و کار تأثیر بگذارد، زیرا:
-
- مشتریان را جذب می‌کند: شواهد بصری می‌توانند باعث شوند که مشتریان به یک محصول یا خدمت توجه کنند و علاقه‌مند شوند. برای مثال، یک بسته‌بندی زیبا و جذاب می‌تواند مشتریان را به خرید یک محصول ترغیب کند. یا یک محیط دلنشین و مدرن می‌تواند مشتریان را به استفاده از یک خدمت دعوت کند.
-
- اعتماد مشتریان را افزایش می‌دهد: شواهد بصری می‌توانند باعث شوند که مشتریان به کیفیت و ارزش یک محصول یا خدمت اطمینان پیدا کنند. برای مثال، یک برچسب با نام یک برند معتبر می‌تواند مشتریان را متقاعد کند که محصول مورد نظر دارای استانداردهای بالایی است. یا یک پرسنل مجرب و مهربان می‌تواند مشتریان را مطمئن کند که خدمت ارائه شده دارای کیفیت و امنیت است.
-
- وفاداری مشتریان را تقویت می‌کند: شواهد بصری می‌توانند باعث شوند که مشتریان با یک محصول یا خدمت رابطه برقرار کنند و به آن وابسته شوند. برای مثال، یک لوگو یا رنگ خاص می‌تواند یک هویت برای یک کسب و کار ایجاد کند و مشتریان را با آن هم‌سو کند. یا یک تبلیغ یا امکانات خاص می‌تواند یک تجربه یا خاطره برای مشتریان ایجاد کند و آنها را به تکرار خرید یا استفاده از یک محصول یا خدمت تشویق کند.
فیزیکال اویدنس یا شواهد بصری عبارتند از هر چیزی که مشتریان می‌توانند با حواس خود از یک محصول یا خدمت دریافت کنند. این شواهد می‌توانند شامل بسته‌بندی، برچسب، لوگو، رنگ، طراحی، کیفیت، اندازه، قیمت، محیط، امکانات، پرسنل، تبلیغات و غیره باشند. فیزیکال اویدنس یکی از عناصر مارکتینگ میکس است که برای ارائه یک تصویر مثبت از یک کسب و کار به مشتریان بسیار مهم است.
تغییر فیزیکال اویدنس می‌تواند بر رشد و توسعه یک کسب و کار تأثیر بگذارد، زیرا می‌تواند باعث شود که مشتریان به یک محصول یا خدمت جدید یا بهبود یافته توجه کنند، اعتماد و وفاداری خود را نسبت به آن افزایش دهند و از آن رضایت بیشتری داشته باشند.
برخی از مثال‌هایی که می‌توان از تغییر فیزیکال اویدنس در کسب و کارهای معروف آورد عبارتند از:
-
- استارباکس: این شرکت در سال ۲۰۱۱ تغییرات بزرگی در لوگو، بسته‌بندی و محیط فروشگاه‌های خود ایجاد کرد. این تغییرات با هدف نشان دادن تاریخچه، تنوع و تعهد استارباکس به کیفیت و مسئولیت اجتماعی انجام شدند. این تغییرات باعث شد که استارباکس بتواند با رقبای خود مانند مک‌دونالد و دانکین دوناتس رقابت کند و مشتریان خود را حفظ و جذب کند.
-
- دومینو: این شرکت در سال ۲۰۱۰ تغییرات عمده‌ای در فرمول، بسته‌بندی و تبلیغات پیتزای خود انجام داد. این تغییرات با هدف بهبود کیفیت و طعم پیتزا و افزایش رضایت مشتریان صورت گرفتند. این تغییرات باعث شد که دومینو بتواند بازاریابی مثبتی برای خود ایجاد کند و فروش و سود خود را افزایش دهد.
-
- آپس: این شرکت در سال ۲۰۰۳ تغییراتی در لوگو، رنگ و طراحی خودروهای حمل و نقل خود ایجاد کرد. این تغییرات با هدف نشان دادن توانایی و گستردگی خدمات آپس و ارائه یک تصویر مدرن و پویا از شرکت صورت گرفتند. این تغییرات باعث شد که آپس بتواند با رقبای خود مانند فدکس و دی‌اچ‌ال رقابت کند و مشتریان خود را حفظ و جذب کند .
دیدگاهتان را بنویسید